Addetto/a Customer Service Junior

DPV S.p.a.; Casorate Primo; In loco; EUR 23.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Staci Italia, parte del Gruppo DPV, cerca un/a Impiegato/a Customer Service Junior per la sede di Casorate Primo. La risorsa supporterà i clienti, inserirà ordini e monitorerà spedizioni, collaborando con magazzino per risolvere issue. Si privilegia una persona orientata al cliente, con buone capacità comunicative e spirito di squadra.

Offriamo formazione e affiancamento con un team di professionisti, ambiente inclusivo e opportunità di crescita in un settore in espansione.

Competenze

• Ottime capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra.
• Orientamento al cliente e buone capacità comunicative.
• Precedenti esperienze in ambito logistica/trasporti o customer service.
• Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Flessibilità e predisposizione all'ascolto attivo.
• La conoscenza della lingua inglese e/o francese sarà considerata un plus.

Mansioni

• Supportare i clienti in tutte le fasi di erogazione dei servizi per garantire una customer experience ottimale.
• Inserire ordini nel sistema gestionale aziendale.
• Verificare il corretto andamento delle spedizioni, collaborando con i colleghi del magazzino per risolvere eventuali problematiche.
• Gestire i rapporti con i clienti in caso di necessità specifiche, offrendo soluzioni adeguate e tempestive.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Orientamento al cliente

Buone capacità comunicative

Flessibilità e ascolto attivo

Lavoro di squadra

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Staci Italia, parte del Gruppo DPV, leader nel settore del marketing operativo e della logistica, è specializzata nel fornire soluzioni di alta qualità per supportare i clienti nelle loro attività di marketing e promozione. Per espandere il team del Customer Service nella nostra sede di Casorate Primo siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Service Junior.

Posizione

• Supportare i clienti in tutte le fasi di erogazione dei servizi per garantire una customer experience ottimale;
• Inserire ordini nel sistema gestionale aziendale;
• Verificare il corretto andamento delle spedizioni, collaborando con i colleghi del magazzino per risolvere eventuali problematiche;
• Gestire i rapporti con i clienti in caso di necessità specifiche, offrendo soluzioni adeguate e tempestive.

Requisiti

• Ottime capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra;
• Orientamento al cliente e abilità comunicative;
• Precedenti esperienze in ambito logistica/trasporti o customer service
• Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Flessibilità e predisposizione all'ascolto attivo;
• La conoscenza della lingua inglese e/o francese sarà considerata un plus

Altre informazioni

Cosa offriamo:

• Ticket restaurant da 7 euro;
• RAL 23.000-25.000
• Opportunità di apprendere e crescere in un settore in espansione;
• Formazione e affiancamento con un team di professionisti esperti.

DPV si impegna a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, in cui le nostre differenze non siano un ostacolo ma occasioni di arricchimento. Crediamo nell’equità per la buona gestione delle nostre persone e per lo sviluppo del nostro business: diamo il posto giusto ad ogni persona, così come poniamo al posto giusto i prodotti dei nostri Clienti nel punto vendita.