ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE PART-TIME CATEGORIE PROTETTE, L.68/99

STEF; Padova; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Copertura sanitaria

Assicurazione sulla vita

Piano di Risparmio Aziendale (PEE)

Mobilità sostenibile

Descrizione del lavoro

STEF ITALIA, leader nel settore della logistica a temperatura controllata, cerca un/a Addetto/a Customer Service per la filiale di Padova. Il candidato gestirà i rapporti con la clientela e il personale operativo per garantire un servizio di qualità nel rispetto delle procedure aziendali.

É richiesta esperienza nel ruolo, buone doti comunicative e conoscenza di Salesforce; l’orario è part-time 25 ore/settimana con turni da lunedì a venerdì.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o in ruoli analoghi.
• Buone competenze nell’uso del PC e gestione dello stress.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, lavoro in team.
• Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99.
• Part-time 25 ore/settimana, turno da lunedì a venerdì.
• Conoscenza Salesforce.

Mansioni

• Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze.
• Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e dei contrassegni.
• Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere eventuali problematiche legate alle spedizioni in consegna.
• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o similare;
• Buone competenze nell'uso del PC e capacità di gestione dello stress;
• Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team, spirito d'iniziativa e flessibilità;
• Problem solving e orientamento al cliente.
• Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99
• Si specifica che il ruolo prevede il suo svolgimento a turni dal lunedì al venerdì con orario Part-time – 25 ore/settimana.
• Esperienza, anche breve, nel settore dei trasporti e logistica.
• Conoscenza del programma Salesforce.

Conoscenze

Customer service

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Salesforce

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

STEF, leader europeo nel settore della logistica a temperatura controllata, è alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Service per la sua filiale di Padova. Il candidato/a ideale gestirà il rapporto con la clientela e il personale operativo per garantire un servizio di qualità nel rispetto delle procedure aziendali. Se hai passione per la logistica, buone doti comunicative e desideri far parte di un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'opportunità che fa per te!

Settore aziendale:

Trasporto e Logistica di generi agroalimentari a temperatura controllata.

Principali Responsabilità:

• Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
• Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e dei contrassegni;
• Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere eventuali problematiche legate alle spedizioni in consegna.
• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o similare;
• Buone competenze nell'uso del PC e capacità di gestione dello stress;
• Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team, spirito d'iniziativa e flessibilità;
• Problem solving e orientamento al cliente.
• Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99
• Si specifica che il ruolo prevede il suo svolgimento a turni dal lunedì al venerdì con orario Part-time – 25 ore/settimana.
• Esperienza, anche breve, nel settore dei trasporti e logistica;
• Conoscenza del programma Salesforce.

Pacchetto retributivo:

L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza e alle qualifiche del candidato/a, con una retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra 20.000 e 25.000 euro.

• Buoni pasto del valore di €8 al giorno;
• Welfare aziendale di €350 annui;
• Copertura sanitaria con Sanilog (Unisalute e Odontonetwork);
• Assicurazione sulla vita con la Campagna Vita a condizioni agevolate;
• Partecipazione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE), che offre la possibilità di diventare azionista del Gruppo STEF;
• Pacchetto genitorialità: €1.000 per ogni nascituro e possibilità di part-time temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda;
• Accesso al programma di Wellbeing “STEF Loves You” (tramite piattaforma dedicata, avrai a disposizione incontri gratuiti con psicologo, nutrizionista, sport coach, counselor per la genitorialità, educatore posturale, educatore finanziario, mindfulness, ecc.);
• Possibilità di partecipare ai bandi previsti da EBILOG per ottenere contributi in diversi ambiti (es. tasse universitarie, asili nido, sport e cultura ecc.);
• Borsa di Studio “Valsecchi” per i figli/e dei/delle dipendenti STEF delle scuole superiori e università che si siano distinti per i risultati ottenuti;
• Iniziative di mobilità sostenibile con il Mobility Company Car pooling;
• Accesso a sconti e vantaggi grazie alle convenzioni Corporate Benefit.

STEF ITALIA, leader multinazionale nel settore dei trasporti e logistica a temperatura controllata, offre un ambiente lavorativo che valorizza entusiasmo, performance, rispetto e rigore. In STEF, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento. La tua missione? Portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza. Entrando nella nostra azienda, avrai l'opportunità di crescere in un ambiente stimolante, di condividere il tuo entusiasmo, di nutrire il tuo desiderio di agire e di accrescere il tuo spirito di squadra. Sono questi i valori che ispirano ogni giorno i nostri 22.000 dipendenti, presenti in 8 paesi!

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Parità di Genere e Inclusione:

STEF Italia riconosce la parità di genere ed il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersechi il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all’interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. STEF Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l’inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.