Specialista Servizio Clienti Distribuzione

DACHSER & FERCAM Italia; Torino; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Convenzioni aziendali

Assistenza fiscale gratuita

Rimborso sport

Descrizione del lavoro

DACHSER & FERCAM Italia cerca Addetto/a Customer Service Distribution per la filiale di Torino. La risorsa gestirà richieste relative a spedizioni e consegne, offrendo supporto via telefono, email e chat e monitorando lo stato delle consegne.

Collaborerà con reparti operativi e fornitori per garantire servizi puntuali e analizzerà KPI. Richiesto diploma e buona conoscenza dell’inglese (B2); esperienza nel trasporto è preferibile.

Competenze

• Diploma richiesto; buona conoscenza dell’inglese (B2).
• Esperienza pregressa nel ruolo nel trasporto o logistica.
• Costituirà titolo preferenziale la familiarità con strumenti di customer service.

Mansioni

• Gestire richieste relative a spedizioni e consegne tramite telefono, email e chat.
• Monitorare lo stato delle spedizioni e risolvere eventuali criticità.
• Collaborare con reparti operativi e fornitori; analizzare KPI.

Conoscenze

Inglese (B2)

Affidabilità

Teamwork

Negoziazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

DACHSER & FERCAM Italia cerca Addetto/a Customer Service Distribution per la filiale di Torino. La risorsa gestirà richieste relative a spedizioni e consegne, offrendo supporto via telefono, email e chat e monitorando lo stato delle consegne.

Collaborerà con reparti operativi e fornitori per garantire servizi puntuali e analizzerà KPI. Richiesto diploma e buona conoscenza dell’inglese (B2); esperienza nel trasporto è preferibile.