Specialista Servizio Clienti Bilingue – Full Time

Humangest SpA Filiale di Bergamo; Milano; Ibrido; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Humangest SpA Filiale di Bergamo cerca un/una Customer Service per gestire assistenza clienti telefonica ed email, supporto nelle richieste e reclami e aggiornare i dati clienti tramite CRM.

Richiesta esperienza 1–2 anni, Laurea o titolo equivalente, ottima conoscenza Office, italiano e inglese (B2). Completano il profilo buone capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving; lavoro in team.

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in customer service o assistenza telefonica ed email.
• Laurea o titolo equivalente.
• Buona conoscenza pacchetto Office.
• Ottima conoscenza della lingua italiana.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (B2).

Mansioni

• Gestione dell’assistenza clienti telefonica e via email.
• Supporto nella gestione di richieste e reclami.
• Aggiornamento e gestione delle informazioni clienti tramite CRM.
• Monitoraggio pratiche amministrative e pagamenti.
• Monitoraggio del flusso dei pagamenti.
• Gestione del cambio di cconti bancari e adempimento dell'obbligo SEPA.

Conoscenze

Customer service

Phone support

Email support

Office suite

Formazione

Laurea o titolo equivalente

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Humangest SpA Filiale di Bergamo cerca un/una Customer Service per gestire assistenza clienti telefonica ed email, supporto nelle richieste e reclami e aggiornare i dati clienti tramite CRM.

Richiesta esperienza 1–2 anni, Laurea o titolo equivalente, ottima conoscenza Office, italiano e inglese (B2). Completano il profilo buone capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving; lavoro in team.