Specialista Servizio Clienti Automotive

Maw Filiale di Vittorio Veneto

Conegliano

In loco

EUR 19.000 - 23.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Descrizione del lavoro

Maw Filiale di Vittorio Veneto cerca un Addetto/a al Customer Service per un’azienda del settore automotive con sede a Conegliano (TV).

La risorsa gestirà richieste dei clienti attraverso telefono, e-mail e altri canali, offrendo assistenza e supporto nelle diverse fasi del servizio e interfacciandosi con i reparti interni. Diploma superiore e spiccata attenzione al cliente richieste.

Competenze

Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito commerciale, amministrativo o tecnico.
Esperienza nel customer service o front/back office, anche breve.
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
Buone capacità di ascolto e gestione delle problematiche.
Buona padronanza dei PC e delle principali applicazioni informatiche.
Capacità di lavorare in team e interfacciarsi con vari interlocutori.
Precisione e gestione delle priorità.

Mansioni

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione
Assistenza e supporto al cliente nelle diverse fasi del servizio
Gestione di richieste, segnalazioni, reclami e problematiche
Inserimento e aggiornamento degli ordini e delle anagrafiche clienti
Monitoraggio delle richieste e verifica dello stato di avanzamento delle pratiche
Interfaccia con i diversi reparti aziendali per la gestione delle esigenze del cliente
Gestione e aggiornamento della documentazione relativa alle attività di customer care