Specialista Servizio Clienti & Amministrazione – Verona

Neolith Group; Verona; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

International environment

Opportunità di crescita

Job summary

Neolith Group cerca un/una Addetto/a amministrativo/a al Servizio Clienti per la sede di Verona. La figura supporta attività commerciali e d’ufficio, gestisce ordini, fatture e pagamenti, coordina consegne e documentazione, e assicura una relazione efficace con clienti e fornitori.

La mansione prevede anche attività di showroom, centralino, gestione fornitori e supporto contabile in collaborazione con il Finance della sede centrale, per garantire elevata soddisfazione del cliente.

Qualifications

• Precedente esperienza nel customer service, nell’amministrazione commerciale o in un ruolo amministrativo simile.
• Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali, con la capacità di interagire efficacemente con clienti, fornitori e team interni.
• Elevata attenzione ai dettagli, garantendo accuratezza nella gestione degli ordini, nella fatturazione e nella documentazione amministrativa.
• È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Gestire i portafogli clienti, garantendo una comunicazione fluida e un’efficiente gestione degli ordini per i clienti diretti.
• Supportare le attività commerciali quotidiane, inclusa la gestione degli ordini, il coordinamento delle consegne e le attività di assistenza al cliente.
• Preparare preventivi, fatture proforma e note di credito in Salesforce, garantendo accuratezza e conformità alle procedure aziendali.
• Rispondere alle richieste dei clienti e del team commerciale relative alla disponibilità dei prodotti, ai materiali di marketing e alle informazioni sui prodotti.
• Mantenere lo showroom in condizioni eccellenti, garantendone l’organizzazione, la pulizia e la corretta predisposizione per le visite dei clienti.
• Coordinare le spedizioni tramite UPS e altri fornitori di servizi logistici.
• Fornire supporto amministrativo e contabile in collaborazione con il team Finance della sede centrale, incluse le attività relative ai pagamenti e alla gestione delle fatture.
• Assicurarsi che le fatture dei fornitori vengano ricevute, scansionate, caricate e processate in modo accurato e puntuale.
• Monitorare le fatture dei fornitori per verificarne la correttezza e supportare la gestione tempestiva dei pagamenti.
• Gestire le comunicazioni dell’ufficio, incluse le attività di centralino, le chiamate telefoniche, le email e le richieste dei clienti.
• Coordinare l’approvvigionamento e il reintegro delle forniture per l’ufficio, garantendo il regolare svolgimento delle attività quotidiane

Skills

Customer service

Administrative coordination

Multitasking

CRM systems

English language

Tools

Salesforce

Microsoft Office

Job description

Neolith Group cerca un/una Addetto/a amministrativo/a al Servizio Clienti per la sede di Verona. La figura supporta attività commerciali e d’ufficio, gestisce ordini, fatture e pagamenti, coordina consegne e documentazione, e assicura una relazione efficace con clienti e fornitori.

La mansione prevede anche attività di showroom, centralino, gestione fornitori e supporto contabile in collaborazione con il Finance della sede centrale, per garantire elevata soddisfazione del cliente.