Specialista Relazioni Clienti – Luce e Gas (Full-Time)

HEALTH CITY; Aci Catena; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Affiancamento operativo nei primi 60-0

Job summary

HEALTH CITY cerca una risorsa da inserire nel team relazioni con la clientela, in una struttura che gestisce forniture luce e gas per utenze domestiche e PMI. Ruolo operativo a contatto diretto con gli utenti, dove l’ascolto fa la differenza.

Gestirai richieste su tariffe e consumi, aggiornerai anagrafiche nel CRM aziendale, proporrai upgrade di servizio e coordinerai con il team tecnico per le segnalazioni. Affiancamento nei primi mesi.

Qualifications

• Diploma richiesto per l’accesso alla posizione.
• Buona capacità di comunicare telefonicamente e per iscritto.
• Precisione nella gestione delle informazioni contrattuali.

Responsibilities

• Presiderai richieste su tariffe e consumi.
• Aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale.
• Proposta di upgrade di servizio e coordinamento con il team tecnico per risoluzione delle segnalazioni.
• Seguirai ogni pratica dalla richiesta alla chiusura con affiancamento nei primi mesi.

Skills

Comunicazione telefonica

Comunicazione scritta

Gestione dati contrattuali

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Informatica di base

Job description

HEALTH CITY cerca una risorsa da inserire nel team relazioni con la clientela, in una struttura che gestisce forniture luce e gas per utenze domestiche e PMI. Ruolo operativo a contatto diretto con gli utenti, dove l’ascolto fa la differenza.

Gestirai richieste su tariffe e consumi, aggiornerai anagrafiche nel CRM aziendale, proporrai upgrade di servizio e coordinerai con il team tecnico per le segnalazioni. Affiancamento nei primi mesi.