Specialista Relazioni Clienti – Contatto & Coordinamento

Bellocco Valentina; Mantova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso spese trasferte

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina a Mantova seleziona una risorsa per il team di relazioni clienti, con inserimento in sede e contatto diretto con la clientela. Sarà responsabile del coordinamento operativo con gli uffici interni e del monitoraggio della soddisfazione post-servizio.

Interverrà nella gestione delle richieste via telefono ed email, presenterà i servizi offerti e raccoglierà le esigenze dei clienti, mantenendo aggiornate le anagrafiche sul gestionale e supportando l'organizzazione di appuntamenti

Competenze

• Diploma di scuola superiore
• Buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto diretto con il cliente
• Conoscenza base di Office e posta elettronica

Mansioni

• Gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e canali aziendali
• Presentazione dei servizi consulenziali e raccolta delle esigenze dei clienti
• Aggiornamento anagrafiche e documentazione sul gestionale aziendale
• Pianificazione appuntamenti e supporto logistico per incontri con clienti
• Follow-up post-servizio e verifica della soddisfazione cliente

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Rapporto con il cliente

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office base

Email

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina a Mantova seleziona una risorsa per il team di relazioni clienti, con inserimento in sede e contatto diretto con la clientela. Sarà responsabile del coordinamento operativo con gli uffici interni e del monitoraggio della soddisfazione post-servizio.

Interverrà nella gestione delle richieste via telefono ed email, presenterà i servizi offerti e raccoglierà le esigenze dei clienti, mantenendo aggiornate le anagrafiche sul gestionale e supportando l'organizzazione di appuntamenti