Specialista Relazioni Clienti B2B all'ingrosso

Impiegando.com; Aci Castello; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Convenzioni aziendali

Welfare aziendale

Job summary

Impiegando.com sta cercando un/una Addetto/a relazioni clienti per supportare la rete di clienti B2B nel canale wholesale. Il ruolo prevede gestione proattiva e reattiva dei contatti, assistenza alle richieste e consolidamento della fiducia della clientela professionale.

Insieme al team vendite, si formulano preventivi, si gestiscono ordini complessi e si monitora lo stato delle consegne, fornendo aggiornamenti precisi.

Qualifications

• Attitudine alle relazioni e buona capacità organizzativa.
• Valutiamo anche candidati con breve esperienza nel settore.
• Ottime capacità comunicative scritte e verbali.
• Familiarità con strumenti informatici (Office, posta elettronica).
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e portali dedicati.
• Inserimento e aggiornamento dati clienti e interazioni nel CRM.
• Collaborazione con il team vendite per preventivi e gestione ordini complessi.
• Monitoraggio stato ordini e consegne, fornendo aggiornamenti alla clientela.
• Raccolta di feedback e gestione delle segnalazioni per migliorare il servizio.

Skills

Relazioni clienti

Organizzazione

Comunicazione

Risoluzione problemi

Proattività

Tools

CRM

Office

Job description

Impiegando.com sta cercando un/una Addetto/a relazioni clienti per supportare la rete di clienti B2B nel canale wholesale. Il ruolo prevede gestione proattiva e reattiva dei contatti, assistenza alle richieste e consolidamento della fiducia della clientela professionale.

Insieme al team vendite, si formulano preventivi, si gestiscono ordini complessi e si monitora lo stato delle consegne, fornendo aggiornamenti precisi.