Addetto/a relazioni clienti per commercio all'ingrosso B2B

Healthy Life Srls; Aci Castello; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Convenzioni aziendali

Welfare aziendale

Job summary

Healthy Life Srls è alla ricerca di un/una Addetto/a relazioni clienti per gestire e sviluppare il rapporto con la clientela professionale, offrendo un servizio di alto livello.

La figura si occuperà di contatto proattivo e reattivo con i clienti, supportando richieste, preventivi e gestione ordini, contribuendo alla crescita dell’attività e al mantenimento della fiducia della clientela.

Qualifications

• Attitudine alle relazioni e buona capacità organizzativa.
• Valutiamo anche candidati con breve esperienza, desiderosi di crescere.
• Adatto anche a profili junior.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali.
• Familiarità con strumenti informatici (Office, browser, posta elettronica).
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni.
• Proattività e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e portali.
• Inserimento e aggiornamento dei dati dei clienti nel gestionale/CRM.
• Collaborazione con il team vendite per preventivi e ordini complessi.
• Monitoraggio dello stato degli ordini e delle consegne con aggiornamenti ai clienti.
• Raccolta di feedback e gestione delle segnalazioni per migliorare il servizio.

Skills

Relazioni clienti

Organizzazione

Comunicazione

Proattività

Office

Tools

Office

Job description

Per una realtà commerciale specializzata nella vendita all'ingrosso, che opera nel mercato B2B e serve un consolidato portfolio clienti, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti. Questa figura sarà fondamentale per mantenere e sviluppare i rapporti con la nostra clientela professionale, assicurando un servizio di alto livello e contribuendo alla crescita delle attività.

Nel tuo ruolo, ti occuperai della gestione proattiva e reattiva dei contatti commerciali. Sarà tua responsabilità assistere i clienti nelle loro richieste e consolidare la loro fiducia.

Le principali mansioni includono:

• gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e portali dedicati
• inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai clienti e alle loro interazioni nel gestionale aziendale (es. CRM specifico del settore)
• collaborazione con il team vendite per la preparazione di preventivi e la gestione degli ordini complessi
• monitoraggio dello stato degli ordini e delle consegne, fornendo aggiornamenti precisi alla clientela
• raccolta di feedback e gestione delle segnalazioni, per migliorare continuamente il servizio offerto

Offriamo un ambiente di lavoro, dove la professionalità è valorizzata e il contributo di ognuno è importante. Prevediamo un percorso di inserimento e crescita.

• contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
• orario full-time dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450 - 1.600 € (CCNL Commercio)
• convenzioni aziendali dedicate ai nostri dipendenti
• welfare aziendale per supportare il benessere dei collaboratori

Requisiti:

Per ricoprire questo ruolo, cerchiamo una persona con una spiccata attitudine alle relazioni e una buona capacità organizzativa. Valutiamo anche candidati con breve esperienza, desiderosi di crescere nel settore.

• adatto anche a profili junior
• ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali
• familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, browser, posta elettronica)
• precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
• proattività e orientamento alla risoluzione dei problemi

L'inserimento è previsto a partire dai primi di dicembre, per garantire un avvio rapido delle attività.