Specialista Reclami e Assistenza Clienti Energetici

Exio; Lombardia; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Zusammenfassung

Exio, realtà che opera nei servizi energetici e utilities, cerca un Addetto/a Gestione Reclami da inserire presso la sede di Pavia. La figura analizzerà e gestirà signalazioni su fatture, consumi e contratti, garantendo risposte tempestive.

Offerta a tempo determinato di 6 mesi, full-time, retribuzione lordo mensile indicativa tra 1.400 e 1.650 euro, buoni pasto e formazione continua. Orario flessibile, welfare aziendale, opportunità di inserimento.

Qualifikationen

• Fortemente orientati al cliente e con spiccate capacità di problem solving.
• Diploma di scuola superiore.
• Iniziale disponibilità al lavoro nel settore o in ruoli di assistenza clienti.
• Buone competenze informatiche, in particolare Office e CRM.
• Ottime capacità comunicative scritte e orali.
• Precisione e organizzazione nella gestione delle pratiche.

Aufgaben

• Analizzare e gestire segnalazioni relative a fatture, consumi e contratti.
• Verificare i dati sui sistemi gestionali e risolvere discrepanze.
• Redigere comunicazioni chiare per i clienti.
• Coordinar aggiornamenti con reparti interni come fatturazione e tecnico.
• Monitorare lo stato dei reclami e fornire aggiornamenti via email e telefono.

Kenntnisse

Orientamento al cliente

Risoluzione problemi

Buone competenze comunicative

Office e CRM

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

CRM

Jobbeschreibung

Exio, realtà che opera nei servizi energetici e utilities, cerca un Addetto/a Gestione Reclami da inserire presso la sede di Pavia. La figura analizzerà e gestirà signalazioni su fatture, consumi e contratti, garantendo risposte tempestive.

Offerta a tempo determinato di 6 mesi, full-time, retribuzione lordo mensile indicativa tra 1.400 e 1.650 euro, buoni pasto e formazione continua. Orario flessibile, welfare aziendale, opportunità di inserimento.