Specialista Prenotazioni Viaggi & Customer Care

REV; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Convenzioni aziendali

Affiancamento retribuito iniziale

Job summary

REV cerca una risorsa per l’area consulenza clienti presso la sede di Vicenza. Il ruolo prevede accoglienza, ascolto delle esigenze e gestione completa delle pratiche di viaggio, con contatto diretto al banco e telefonico.

Si offre contratto a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di proroga, a tempo pieno. Retribuzione mensile lorda indicativa 1.450–1.650 €, buoni pasto e formazione continua sui processi di prenotazione e gestione delle destinazioni.

Qualifications

• Comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento alla clientela sono elementi fondamentali.
• Buona dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e computer richiesti.
• Diploma superiore richiesto; disponibilità a imparare sul lavoro.

Responsibilities

• Accoglienza dei clienti e raccolta delle preferenze di viaggio, budget e periodo di partenza.
• Preparazione di preventivi per soggiorni, voli, trasferimenti e pacchetti organizzati.
• Inserimento delle prenotazioni nel gestionale turistico e aggiornamento delle anagrafiche.
• Emissione di voucher, conferme di servizio e documenti di viaggio.
• Gestione dei ricontatti per modifiche, integrazioni documentali e conferma dei pagamenti.
• Confronto quotidiano con tour operator, strutture ricettive e fornitori di transfer.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Orientamento alla clientela

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Computer

Posta elettronica

Gestionale turistico

Job description

REV cerca una risorsa per l’area consulenza clienti presso la sede di Vicenza. Il ruolo prevede accoglienza, ascolto delle esigenze e gestione completa delle pratiche di viaggio, con contatto diretto al banco e telefonico.

Si offre contratto a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di proroga, a tempo pieno. Retribuzione mensile lorda indicativa 1.450–1.650 €, buoni pasto e formazione continua sui processi di prenotazione e gestione delle destinazioni.