Consulente Prenotazioni Viaggi – Formazione Continua

MS C Group, Llc; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

MS C Group, Llc cerca un addetto/a all’assistenza clienti per agenzia viaggi a Vicenza. La risorsa accompagnerà i clienti dalla richiesta fino alla conferma della prenotazione, sia in sportello che al telefono, garantendo ascolto delle esigenze e gestione accurata delle pratiche.

Si richiede diploma superiore, ottima comunicazione e dimestichezza con strumenti digitali. Contratto a tempo determinato di 4 mesi, orario pieno, con possibilità di prosecuzione.

Qualifications

• Comunicazione chiara e ascolto attivo per gestire le richieste.
• Capacità di orientarsi al cliente e gestione di pratiche
• Buona dimestichezza con computer, email e strumenti digitali.

Responsibilities

• Accoglienza clienti e raccolta preferenze viaggio.
• Preparazione preventivi per soggiorni, voli e pacchetti.
• Inserimento prenotazioni nel gestionale e aggiornamento anagrafiche.
• Emissione di voucher, conferme di servizio e documenti di viaggio.
• Gestione ricontatti per modifiche, integrazioni e pagamenti.
• Confronto quotidiano con tour operator e fornitori.

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Informatica di base

Email/CRM

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Gestionali turistici

Posta elettronica

Job description

MS C Group, Llc cerca un addetto/a all’assistenza clienti per agenzia viaggi a Vicenza. La risorsa accompagnerà i clienti dalla richiesta fino alla conferma della prenotazione, sia in sportello che al telefono, garantendo ascolto delle esigenze e gestione accurata delle pratiche.

Si richiede diploma superiore, ottima comunicazione e dimestichezza con strumenti digitali. Contratto a tempo determinato di 4 mesi, orario pieno, con possibilità di prosecuzione.