Specialista Informazione e Orientamento Clienti

MIB SRL; Bologna; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

La MIB SRL cerca un-addetto/a all'informazione e orientamento clienti per supportare l’ampliamento del team a Bologna. Il ruolo prevede fornire assistenza, informazioni sui servizi offerti e monitorare la soddisfazione dei clienti.

Si richiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving. L’offerta prevede contratto a tempo determinato, orario full time e crescita interna tramite formazione pratica.

Competenze

• Comunicazione chiara e orientata al cliente.
• Capacità di ascolto attivo e gestione delle richieste.
• Resilienza e gestione di situazioni delicate.

Mansioni

• Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti dall’azienda.
• Monitoraggio costante del livello di soddisfazione dei clienti.
• Elaborazione di report sull’andamento delle attività di assistenza clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Empatia

Problem solving

Attenzione al dettaglio

Formazione

Neodiplomati benvenuti

Descrizione del lavoro

La MIB SRL cerca un-addetto/a all'informazione e orientamento clienti per supportare l’ampliamento del team a Bologna. Il ruolo prevede fornire assistenza, informazioni sui servizi offerti e monitorare la soddisfazione dei clienti.

Si richiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving. L’offerta prevede contratto a tempo determinato, orario full time e crescita interna tramite formazione pratica.