Specialista Help Desk Tecnico al Cliente

New Era Solutions; Busto Arsizio; In loco; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full-time a tempo determinato

Guida interna all'avvio

Supporto pratico quotidiano

Inizio con affiancamento

Descrizione del lavoro

New Era Solutions in Lombardia cerca un Addetto all'Informazione Tecnica per supportare le operazioni aziendali. Il ruolo prevede gestione richieste di assistenza tecnica da clienti e supporto via telefono, email o chat.

Si richiede ottima comunicazione, conoscenze base di informatica, problem solving e predisposizione al servizio clienti. Inserimento full-time a tempo determinato con affiancamento nelle prime giornate e attività strutturate.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Conoscenze di base di informatica e tecnologie informatiche.
• Capacità di risoluzione problemi in modo efficace ed efficiente.
• Attitudine al servizio clienti e predisposizione all'ascolto.
• Capacità di lavorare in team e gestire lo stress.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza tecnica da clienti
• Offrire supporto tecnico via telefono, email o chat
• Identificare e risolvere problemi tecnici dei clienti
• Documentare le interazioni con i clienti nel sistema
• Collaborare con il team tecnico per risolvere problemi complessi

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Conoscenze informatiche di base

Problem solving

Attitudine al servizio clienti

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

New Era Solutions in Lombardia cerca un Addetto all'Informazione Tecnica per supportare le operazioni aziendali. Il ruolo prevede gestione richieste di assistenza tecnica da clienti e supporto via telefono, email o chat.

Si richiede ottima comunicazione, conoscenze base di informatica, problem solving e predisposizione al servizio clienti. Inserimento full-time a tempo determinato con affiancamento nelle prime giornate e attività strutturate.