Specialista Ordini e Assistenza Clienti

New Era Solutions; Busto Arsizio; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

New Era Solutions in Lombardia sta cercando un Addetto/a alla gestione degli ordini e all'assistenza clienti. La risorsa si occuperà di elaborare ordini, gestire richieste e risolvere problemi legati a consegne e soddisfazione del cliente.

Principali attività: contatto con i clienti via telefono, email e chat, coordinamento con logistica e gestione resi e rimborsi. Offerta iniziale a tempo determinato full‑time con percorso formativo pratico.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM.
• Organizzazione e precisione nella gestione degli ordini.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Gestione degli ordini dei clienti
• Assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat
• Elaborazione e gestione delle richieste di reso e rimborso
• Comunicazione costante con il reparto logistico per la consegna degli ordini
• Risoluzione delle problematiche legate agli ordini e alle spedizioni

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Organizzazione

Lavoro in team

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

New Era Solutions in Lombardia sta cercando un Addetto/a alla gestione degli ordini e all'assistenza clienti. La risorsa si occuperà di elaborare ordini, gestire richieste e risolvere problemi legati a consegne e soddisfazione del cliente.

Principali attività: contatto con i clienti via telefono, email e chat, coordinamento con logistica e gestione resi e rimborsi. Offerta iniziale a tempo determinato full‑time con percorso formativo pratico.