Specialista Assistenza Clienti (Pre e Post-Vendita)

NEW ERA TECHNOLOGY; Varese; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NEW ERA TECHNOLOGY cerca una risorsa da inserire nel team come Addetto/a all'assistenza clienti. La figura gestirà richieste clienti, fornirà informazioni sui prodotti e garantirà un servizio di qualità nel supporto pre e post vendita.

Requisiti: ottime capacità comunicative, senso di responsabilità, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team; buona conoscenza degli strumenti informatici; problem solving e precisione.

Competenze

• Ottime capacità comunicative.
• Senso di responsabilità.
• Orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Attitudine al problem solving.
• Precisione ed attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo
• Assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti
• Gestione delle richieste di informazioni via email
• Aggiornamento dei database clienti
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Elaborazione di report sull'attività dell'assistenza clienti

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Senso di responsabilità

Orientamento al cliente

Lavorare in team

Conoscenza degli strumenti informatici

Problem solving

Precisione ed attenzione ai dettagli

Strumenti

Conoscenza dei software di base

Descrizione del lavoro

NEW ERA TECHNOLOGY cerca una risorsa da inserire nel team come Addetto/a all'assistenza clienti. La figura gestirà richieste clienti, fornirà informazioni sui prodotti e garantirà un servizio di qualità nel supporto pre e post vendita.

Requisiti: ottime capacità comunicative, senso di responsabilità, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team; buona conoscenza degli strumenti informatici; problem solving e precisione.