Specialista Gestione Clienti — Servizio & Risoluzione

Fenici; Chieri; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a termine

Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fenici, azienda attiva nel settore dei servizi, cerca un Addetto/a gestione clienti per gestire richieste, mantenere rapporti con la clientela e risolvere problemi quotidiani.

Il ruolo prevede l’inserimento dati, contatto costante via telefono ed email e monitoraggio della soddisfazione del cliente. Si offre percorso di inserimento con contratto a termine e possibilità di crescita per profili all'inizio del percorso.

Competenze

• Ottime capacità comunicative richieste per interfacciarsi con i clienti e risolvere problematiche.
• Pazienza e attenzione al cliente per garantire un servizio di qualità.
• Organizzazione e precisione nel lavoro per gestire compiti in modo efficiente.
• Conoscenze informatiche di base per l’inserimento dati e l’uso del CRM.
• Capacità di lavorare in team per collaborare con altri reparti.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti e comunicazioni quotidiane.
• Risoluzione dei problemi segnalati dai clienti e follow-up delle pratiche.
• Inserimento e aggiornamento dati nel sistema CRM/DB.
• Comunicazione costante con i clienti tramite telefono ed email.
• Monitoraggio della soddisfazione della clientela e gestione feedback.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Pazienza e attenzione al cliente

Organizzazione e precisione nel lavoro

Conoscenze informatiche di base

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

Fenici, azienda attiva nel settore dei servizi, cerca un Addetto/a gestione clienti per gestire richieste, mantenere rapporti con la clientela e risolvere problemi quotidiani.

Il ruolo prevede l’inserimento dati, contatto costante via telefono ed email e monitoraggio della soddisfazione del cliente. Si offre percorso di inserimento con contratto a termine e possibilità di crescita per profili all'inizio del percorso.