Specialista Gestione Clienti - Inizio Professionale

AM International; Bergamo; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AM International è alla ricerca di un addetto/a all'assistenza clienti per gestire richieste, registrare e aggiornare dati nel CRM, elaborare ordini e monitorare spedizioni. Il ruolo richiede buone doti comunicative, precisione e capacità di lavorare in team.

È previsto contesto dinamico e supporto formativo per profili in avvio professionale. Si richiede disponibilità a lavorare in ambiente di servizio al cliente, con attenzione alle esigenze dei clienti, gestione efficace delle priorità e

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione clienti.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Orientamento al cliente e problem-solving.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti.
• Registrazione e aggiornamento delle informazioni clienti nel database.
• Elaborazione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Comunicazione costante con i clienti via telefono, email o chat.

Conoscenze

Comunicazione

Organizzazione

Informatica base

Teamwork

Customer focus

Formazione

Diploma scuola superiore

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

AM International è alla ricerca di un addetto/a all'assistenza clienti per gestire richieste, registrare e aggiornare dati nel CRM, elaborare ordini e monitorare spedizioni. Il ruolo richiede buone doti comunicative, precisione e capacità di lavorare in team.

È previsto contesto dinamico e supporto formativo per profili in avvio professionale. Si richiede disponibilità a lavorare in ambiente di servizio al cliente, con attenzione alle esigenze dei clienti, gestione efficace delle priorità e