Specialista Gestione Clienti & Esperienza

Supernova; Sora; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Job summary

Supernova cerca un addetto/a alla gestione clienti per curare le relazioni, risolvere richieste e garantire un servizio professionale. La figura gestisce ordini, assiste nella scelta di prodotti, monitora la soddisfazione e collabora con il team per migliorare l'esperienza del cliente.

La posizione prevede la gestione di report sulle interazioni con i clienti, formazione continua e partecipazione a eventi promozionali in un ambiente di lavoro collaborativo.

Qualifications

• Competenze comunicative ed relazionali solide.
• Capacità di individuare soluzioni rapide ai problemi dei clienti.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
• Buona gestione del tempo e capacità organizzativa.
• Proattività e disponibilità a imparare nuove procedure.
• Conoscenza di tecniche di vendita e persuasione.
• Flessibilità ad adattarsi alle esigenze aziendali.
• Capacità di ascolto attivo e gestione delle richieste.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti.
• Assistenza nella scelta di prodotti e servizi offerti.
• Elaborazione e gestione degli ordini.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente.
• Supporto nell'organizzazione di eventi e attività promozionali.
• Collaborazione con il team per migliorare l'esperienza del cliente.
• Redazione di report sulle interazioni con i clienti.
• Formazione continua sulle novità dei prodotti e servizi.

Skills

Comunicazione

Problema solving

Lavoro di squadra

Gestione del tempo

Proattività

Vendita e persuasione

Flessibilità

Ascolto attivo

Job description

Supernova cerca un addetto/a alla gestione clienti per curare le relazioni, risolvere richieste e garantire un servizio professionale. La figura gestisce ordini, assiste nella scelta di prodotti, monitora la soddisfazione e collabora con il team per migliorare l'esperienza del cliente.

La posizione prevede la gestione di report sulle interazioni con i clienti, formazione continua e partecipazione a eventi promozionali in un ambiente di lavoro collaborativo.