Coordinatore Relazioni Clienti & Esperienza Cliente

Supernova; Cassino; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Supernova cerca un Coordinatore relazioni clienti per gestire le interazioni quotidiane con la clientela e offrire un servizio di alta qualità nel contesto Horeca.

In questa posizione, si risolvono problemi, si raccolgono feedback e si collabora con vendita e marketing per garantire coerenza e soddisfazione. È previsto un contratto a tempo pieno e si mira allo sviluppo di competenze pratiche nel team.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e gestione delle relazioni.
• Capacità di problem solving e gestione delle richieste.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti.
• Conoscenza del settore Horeca e dinamiche commerciali.

Responsibilities

• Gestire e coordinare le relazioni con i clienti.
• Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto attento e personalizzato.
• Monitorare e analizzare le esigenze dei clienti.
• Sviluppare strategie per il miglioramento della customer experience.
• Organizzare eventi e incontri con i clienti per promuovere i prodotti.
• Collaborare con i team di vendita e marketing per garantire un servizio coerente.
• Gestire le problematiche e le richieste dei clienti in modo efficace.
• Elaborare report sulle performance delle relazioni con i clienti.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Teamwork

Organizzazione

Flessibilità

Conoscenza Horeca

Job description

Supernova cerca un Coordinatore relazioni clienti per gestire le interazioni quotidiane con la clientela e offrire un servizio di alta qualità nel contesto Horeca.

In questa posizione, si risolvono problemi, si raccolgono feedback e si collabora con vendita e marketing per garantire coerenza e soddisfazione. È previsto un contratto a tempo pieno e si mira allo sviluppo di competenze pratiche nel team.