Specialista Gestione Clienti e CRM – Front Office Retail

Baar; Piove di Sacco; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Baar cerca un Addetto/a gestione clienti da inserire nell’area front office del punto vendita di Piove di Sacco. Il ruolo prevede contatto diretto con il pubblico, gestione ordini e supporto alle richieste di acquisto.

Saranno utilizzati CRM, posta elettronica e fogli di calcolo per aggiornare anagrafiche, note e storico contatti; si preparano DDT, preventivi e documenti per resi o sostituzioni; stretto collegamento con magazzino e reparto vendite.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore come titolo minimo.
• Anche senza esperienza nel ruolo.
• Buona dimestichezza con CRM, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Comunicazione chiara nella gestione di richieste, reclami e informazioni sui prodotti.
• Precisione nel controllo di ordini, documenti e dati cliente.

Responsibilities

• Gestire ordini in negozio e tramite canali digitali, verificando disponibilità, consegne e modalità di pagamento.
• Aggiornare anagrafiche, note sulle richieste e storico dei contatti nel CRM.
• Preparare DDT, preventivi e documenti per resi o sostituzioni.
• Mantenere il collegamento con magazzino e reparto vendite per risolvere rapidamente le segnalazioni.

Skills

Buona comunicazione

Precisione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Email

Spreadsheets

Job description

Baar cerca un Addetto/a gestione clienti da inserire nell’area front office del punto vendita di Piove di Sacco. Il ruolo prevede contatto diretto con il pubblico, gestione ordini e supporto alle richieste di acquisto.

Saranno utilizzati CRM, posta elettronica e fogli di calcolo per aggiornare anagrafiche, note e storico contatti; si preparano DDT, preventivi e documenti per resi o sostituzioni; stretto collegamento con magazzino e reparto vendite.