Specialista Gestione Clienti & CRM – Assistenza & Aggiornamenti

LifeEnergy; Follonica; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Job summary

LifeEnergy cerca un operatore per il contact center dedicato all’assistenza telefonica a clienti privati e piccole imprese, con attività tra contatto telefonico e aggiornamento del CRM.

Registrerai le interazioni nel gestionale, seguirai le richieste fino alla risoluzione e richiamerai i clienti per aggiornamenti. Requisiti minimi: nessuna esperienza richiesta, affiancamento su procedure e uso del CRM, buona comunicazione, gestione email e riservatezza. Lavoro a tempo pieno presso Follonica.

Qualifications

• Esperienza non richiesta; affiancamento sulle procedure e sull’uso del CRM.
• Comunicazione chiara e cortese nella gestione delle chiamate.
• Dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici.
• Precisione nell’inserimento delle informazioni e riservatezza sui dati dei clienti.

Responsibilities

• Registrerai le interazioni nel gestionale e seguirai le richieste fino alla loro risoluzione.
• Richiamare i clienti per aggiornamenti sulle pratiche aperte.
• Fornire informazioni sulle procedure e coinvolgere referenti interni quando serve.

Skills

Comunicazione chiara

Tools

CRM

Job description

LifeEnergy cerca un operatore per il contact center dedicato all’assistenza telefonica a clienti privati e piccole imprese, con attività tra contatto telefonico e aggiornamento del CRM.

Registrerai le interazioni nel gestionale, seguirai le richieste fino alla risoluzione e richiamerai i clienti per aggiornamenti. Requisiti minimi: nessuna esperienza richiesta, affiancamento su procedure e uso del CRM, buona comunicazione, gestione email e riservatezza. Lavoro a tempo pieno presso Follonica.