Specialista Gestione Clienti B2B - Roma, Tempo Pieno

Andromeda; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Bonus obiettivo

Assunzione immediata

Job summary

Andromeda è alla ricerca di un addetto gestione clienti per potenziare il servizio di assistenza nel settore B2B. Sarai il punto di riferimento per i clienti, occupandoti di richieste telefoniche ed email e di una puntuale registrazione dei dati nel sistema gestionale.

Interverrai con il team per ottimizzare i flussi di comunicazione tra uffici, garantendo risposte rapide e precise. Verrà offerta formazione retribuita e bonus legati alla qualità del servizio.

Qualifications

• Ottima capacità comunicativa con ascolto attivo e cortesia.
• Precisione nella gestione dei dati e dimestichezza con strumenti informatici d’ufficio.
• Attitudine al problem solving e calma anche in picchi di lavoro.
• Predisposizione al lavoro di squadra e disponibilità ad imparare nuove procedure.
• Anche senza esperienza valutiamo profili alla prima opportunità lavorativa.

Responsibilities

• Rispondere alle richieste in arrivo tramite telefono ed email, analizzando le necessità di ogni utente.
• Aggiornare puntualmente il sistema gestionale interno con i dati raccolti durante i contatti.
• Risolvere in autonomia le problematiche di primo livello, seguendo le linee guida del team.
• Supportare i reparti tecnici nella gestione di reclami o segnalazioni specifiche inviati dalla clientela.
• Collaborare attivamente con i colleghi per ottimizzare i flussi di comunicazione tra i diversi uffici.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro in team

Gestione dati

Uso strumenti ufficio

Job description

Andromeda è alla ricerca di un addetto gestione clienti per potenziare il servizio di assistenza nel settore B2B. Sarai il punto di riferimento per i clienti, occupandoti di richieste telefoniche ed email e di una puntuale registrazione dei dati nel sistema gestionale.

Interverrai con il team per ottimizzare i flussi di comunicazione tra uffici, garantendo risposte rapide e precise. Verrà offerta formazione retribuita e bonus legati alla qualità del servizio.