Specialista Front Desk - Call Center Brescia

Impiegando.com; Brescia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Convenzioni aziendali

Assicurazione sanitaria

Affiancamento iniziale retribuito e/o

Job summary

Impiegando.com a Brescia ricerca un/una centralinista per gestire il centralino in entrata, rispondere alle chiamate e indirizzare i clienti al reparto competente. Si richiede diploma e buona padronanza dell'italiano; è preferibile esperienza, ma non indispensabile.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi a tempo pieno, turni a due-sfere con rotazione, sede Brescia e assistenza formativa iniziale. Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Commercio).

Qualifications

• Diploma di istruzione secondaria superiore
• Buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti di ticketing
• Voce chiara e capacità di mantenere la calma nelle chiamate difficili
• Esperienza gradita ma non indispensabile: candidati senza esperienza saranno considerati

Responsibilities

• Gestire centralino in entrata e rispondere alle chiamate
• Identificare il cliente e indirizzarlo al reparto competente tramite il centralino digitale
• Registrare ogni richiesta nel gestionale con motivo, priorità e recapito, aprendo un ticket quando serve
• Lavorare con il back office per fissare richiamate e aggiornare le anagrafiche
• In momenti di picco affiancarsi al supervisore per ridurre i tempi di attesa

Skills

Buona padronanza della lingua italiana

Dimestichezza con PC, posta elettronia

Voce chiara e calma nelle chiamate

Education

Diploma di istruzione secondaria superiore

Job description

Impiegando.com a Brescia ricerca un/una centralinista per gestire il centralino in entrata, rispondere alle chiamate e indirizzare i clienti al reparto competente. Si richiede diploma e buona padronanza dell'italiano; è preferibile esperienza, ma non indispensabile.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi a tempo pieno, turni a due-sfere con rotazione, sede Brescia e assistenza formativa iniziale. Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Commercio).