Specialista Flussi Operativi e Servizio al Cliente

AM International; Bergamo; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Affiancamento iniziale

Percorso formativo pratico

Coordinamento con personale esperto

Riferimento interno dedicato

Procedure operative condivise

Descrizione del lavoro

AM International cerca un Addetto alla gestione flussi per fornire assistenza alla clientela e gestire i flussi di lavoro interni all'organizzazione. La risorsa interagirà con i clienti, monitorerà le informazioni necessarie, supporterà i servizi offerti e affronterà problematiche e reclami, pianificando anche gli appuntamenti.

È previsto affiancamento nelle prime attività, un percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa, attività coordinate da personale esperto e la presenza di

Competenze

• Capacità di comunicazione efficace
• Orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team
• Riservatezza e professionalità
• Problem solving

Mansioni

• Gestione dei flussi operativi con la clientela
• Monitoraggio e aggiornamento delle informazioni relative ai clienti
• Supporto alla clientela nella gestione dei servizi offerti
• Assistenza nella risoluzione di problematiche e reclami
• Pianificazione e gestione degli appuntamenti con la clientela

Descrizione del lavoro

AM International cerca un Addetto alla gestione flussi per fornire assistenza alla clientela e gestire i flussi di lavoro interni all'organizzazione. La risorsa interagirà con i clienti, monitorerà le informazioni necessarie, supporterà i servizi offerti e affronterà problematiche e reclami, pianificando anche gli appuntamenti.

È previsto affiancamento nelle prime attività, un percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa, attività coordinate da personale esperto e la presenza di