Specialista Esperienza Ospite

DIME; La Spezia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Convenzioni dedicate

Formazione e crescita professionale

Job summary

DIME cerca un Addetto/a Gestione Clienti per la sede di La Spezia. Occuparsi della gestione quotidiana dei rapporti con la clientela e garantire un soggiorno di eccellenza, occupandosi di check-in/check-out, prenotazioni dirette e tramite portali, oltre all'assistenza ai clienti per richieste e info su servizi.

La risorsa opererà in team con house keeping e F&B, con contratto a tempo indeterminato e retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.600 €, welfare aziendale e opportunità di crescita.

Qualifications

• Esperienza non obbligatoria: si valuta apertura anche a chi è alla prima esperienza.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto.
• Conoscenza fluente della lingua inglese (una seconda lingua è un plus).
• Spiccate doti organizzative e proattività nel risolvere le richieste.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Responsibilities

• Accoglienza personalizzata degli ospiti, gestione check-in e check-out (30-40 al giorno).
• Gestione delle prenotazioni dirette e tramite portali online, usando il gestionale alberghiero (Scrigno/Fidelio).
• Assistenza proattiva per ogni richiesta o informazione su attività e servizi della struttura.
• Collaborazione con altri reparti (housekeeping, F&B) per garantire la massima qualità del servizio.

Skills

Comunicazione efficace

Organizzazione

Proattività

Gestione clienti

Accoglienza clienti

Turni flessibili

Tools

Scrigno Fidelio

Job description

DIME cerca un Addetto/a Gestione Clienti per la sede di La Spezia. Occuparsi della gestione quotidiana dei rapporti con la clientela e garantire un soggiorno di eccellenza, occupandosi di check-in/check-out, prenotazioni dirette e tramite portali, oltre all'assistenza ai clienti per richieste e info su servizi.

La risorsa opererà in team con house keeping e F&B, con contratto a tempo indeterminato e retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.600 €, welfare aziendale e opportunità di crescita.