Addetto/a assistenza clienti albergo

Clark Asset Management, LLC; La Spezia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Clark Asset Management, LLC in La Spezia cerca Addetto/a assistenza clienti per un ruolo in hotel balneare, accogliere ospiti e gestire richieste durante il soggiorno.

La posizione prevede check-in/out, assistenza su servizi e prenotazioni, contatto con housekeeping, concierge e reparto F&B; contratto a tempo determinato di 3 mesi, proroghe possibili.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Buone capacità comunicative e orientamento all’ospitalità.
• Disponibilità immediata e flessibilità nei turni.

Responsibilities

• Gestione di check-in, check-out e richieste attraverso il PMS alberghiero.
• Assistenza agli ospiti su servizi, orari, prenotazioni e necessità durante il soggiorno.
• Registrazione di segnalazioni e aggiornamento delle note cliente, con circa 20 richieste giornaliere.
• Collaborazione con la reception per sostituzioni ferie e turni intensi nel periodo estivo.

Job description

Per il reparto reception di un hotel dedicato all’ospitalità balneare e alla clientela leisure, si seleziona Addetto/a assistenza clienti. La risorsa accoglierà gli ospiti e gestirà le richieste durante il soggiorno, collaborando con housekeeping, concierge e reparto F&B.

Mansioni

• gestione di check-in, check-out e richieste attraverso il PMS alberghiero;
• assistenza agli ospiti su servizi, orari, prenotazioni e necessità durante il soggiorno;
• registrazione di segnalazioni e aggiornamento delle note cliente, con circa 20 richieste giornaliere;
• collaborazione con la reception per sostituzioni ferie e turni intensi nel periodo estivo.

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €;
• CCNL Turismo, orario tempo pieno su turni;
• Buoni pasto;
• Formazione continua.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore;
• anche senza esperienza pregressa;
• buone capacità comunicative e orientamento all’ospitalità;
• disponibilità a partire da subito e flessibilità nei turni.

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: La Spezia