Specialista Customer Service Order-to-Delivery B2B MedTech

Adecco (Italy); Pavia; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurant

Job summary

Adecco Lifescience cerca un/una Customer Service per gestire l'intero ciclo order-to-delivery con discrezione e autonomia. Lavorerai con clienti, distributori e funzioni interne in contesti internazionali, usando SAP per inserimento ordini, monitoraggio dati e gestione delle consegne.

Si richiede esperienza B2B, Excel e una buona conoscenza dell'inglese; sede Milano Est, orario 9-18, lavoro in sede. Benefici: ticket restaurant.

Qualifications

• Diploma di Istituto Tecnico Commerciale, Liceo Linguistico o affini.
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Service strutturato in contesti B2B.
• Conoscenza di SAP e Excel per gestione ordini e dati.
• Autonomia nell inserimento degli ordini e gestione magazzini.
• Conoscenza dei processi Order Management e Customer Care B2B.

Responsibilities

• Gestione completa del ciclo ordine dall'inserimento alla spedizione e fatturazione.
• Inserimento e monitoraggio ordini tramite SAP.
• Verifica dati commerciali, logistici e amministrativi.
• Gestione richieste da clienti, distributori e forza vendita internazionale.
• Coordinamento con logistica, magazzino, produzione e ufficio commerciale.
• Monitoraggio consegne e gestione proattiva di criticità.
• Gestione reclami, resi, note di credito e post-vendita.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e condizioni commerciali.
• Gestione documentazione spedizioni nazionali/internationali.
• Supporto a stakeholder su ordini e disponibilità prodotti.

Skills

Excel

Order management

Customer care

B2B experience

Autonomy

Education

Diploma Tecnico Commerciale / Liceo Linguistico o affini

Tools

SAP

MS Office

Job description

Adecco Lifescience cerca un/una Customer Service per gestire l'intero ciclo order-to-delivery con discrezione e autonomia. Lavorerai con clienti, distributori e funzioni interne in contesti internazionali, usando SAP per inserimento ordini, monitoraggio dati e gestione delle consegne.

Si richiede esperienza B2B, Excel e una buona conoscenza dell'inglese; sede Milano Est, orario 9-18, lavoro in sede. Benefici: ticket restaurant.