Specialista Customer Service Internazionale

Etjca SpA Alessandria; Alessandria; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Etjca SpA Alessandria cerca un/una Impiegata/o Add. Customer Service per gestire operativamente i clienti internazionali, garantendo un servizio di alto livello e supporto alla rete vendita. Ruolo con responsabilità trasversali tra Operations, Amministrazione e AFC.

Si richiede 1-2 anni di esperienza, laurea rilevante, inglese fluente, Excel e ERP/CRM. Lavoro in sede ad Alessandria, full-time, con trasferte occasionali in Italia ed estero.

Qualifications

• Esperienza 1–2 anni in ruoli di Customer Service o Back Office.
• Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione, Relazioni Internazionali o Lingue Straniere.
• Buon utilizzo di Office, in particolare Excel, e familiarità con ERP/CRM.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione ordini e flussi operativi, listini, sconti e aggiornamento anagrafiche.
• Assistenza clienti e logistica: documentazione export e gestione problemi legati a spedizioni e reclami.
• Supporto commerciale e gestione campionature e reportistica.
• Interfaccia con Operations, Amministrazione, Finanza e AFC.
• Presenza a fiere con trasferte in Italia e all’estero.

Skills

Inglese fluente

Excel

Education

Laurea in Economia/Marketing/Comunicazione/Relazioni Internazionali

Tools

ERP/CRM

Job description

Etjca SpA Alessandria cerca un/una Impiegata/o Add. Customer Service per gestire operativamente i clienti internazionali, garantendo un servizio di alto livello e supporto alla rete vendita. Ruolo con responsabilità trasversali tra Operations, Amministrazione e AFC.

Si richiede 1-2 anni di esperienza, laurea rilevante, inglese fluente, Excel e ERP/CRM. Lavoro in sede ad Alessandria, full-time, con trasferte occasionali in Italia ed estero.