Addetto/A Customer Service Estero

Etjca Group S.P.A.; Barletta; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Etjca Group S.p.A., filiale di Barletta, cerca un/una Addetto/a Customer Service Estero per supportare l'ufficio commerciale in lingua inglese durante l'acquisizione ordini e nel post-vendita.

La risorsa si occuperà di back office, gestione ordini, assistenza tecnica e contatti con agenti, clienti esteri e logistica, oltre a certificazioni prodotto e spedizionieri internazionali.

Qualifications

• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore abbigliamento.
• Forte orientamento alla customer satisfaction.
• Ottime capacità relazionali e sensibilità commerciale.
• Buone competenze informatiche.

Responsibilities

• Attività di Back Office e gestione documenti.
• Gestione degli ordini, analisi ordini inseriti, monitoraggio date di consegna, comunicazioni al cliente.
• Assistenza tecnica clienti prima e post-vendita.
• Rapporti con agenti, clienti esteri e logistica.
• Gestione certificazioni prodotto.
• Gestione rapporti con spedizionieri internazionali.

Skills

Inglese fluente

Ottime competenze informatiche

Ottime capacità relazionali

Sensibilità commerciale

Job description

Etjca Group, filiale di Barletta, per azienda cliente del settore moda - fashion ricerca un/una:

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO

La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale, si occuperà di fornire assistenza e supporto in lingua inglese nelle fasi di acquisizione degli ordini e nel post-vendita.

Nello specifico si occuperà delle seguenti attività:

• Attività di Back Office e gestione documenti
• Gestioni degli ordini, analisi ordini inseriti, monitoraggio date di consegna, comunicazioni al cliente
• Assistenza tecnica clienti prima e post-vendita
• Rapporti con agenti, clienti esteri e logistica
• Gestione certificazioni prodotto
• Gestione rapporti con spedizionieri internazionali

Si richiede:

• Conoscenza fluente della lingua inglese
• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo preferibilmente nel settore abbigliamento
• Forte orientamento alla customer satisfaction
• Ottime capacità relazionali e sensibilità commerciale
• Ottime competenze informatiche

Sede di Lavoro: Barletta

Orario di lavoro: Full-time Lun - Ven 8,30 - 13,00 e 14,00 - 17,30

Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo di assunzione. CCNL Terziario - Commercio 4/5 Liv

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Settore: Industria tessile/Abbigliamento

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione

Inquadramento: Impiegato