Specialista Customer Care - L.68/99 | Smart Working

Synergie Filiale di Pomezia; Roma; Hybrid; EUR 15,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working

Orari part-time/full-time (accordo)

Job summary

Synergie Filiale di Pomezia cerca operatori customer care categoria protetta da inserire a Roma Zona EUR. Le risorse saranno coinvolte in attività di assistenza e supporto alla clientela in contesti multinazionali, su orari PART-TIME o FULL-TIME con possibilità di smart working.

Si richiede esperienza pregressa in contact center o assistenza clienti, appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99 Art.1), buona padronanza del PC e disponibilità immediata.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di contact center o assistenza clienti.
• Appartenenza alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99 - ART. 1).
• Buon uso del PC e di Office.
• Disponibilità di inserimento immediata.
• Predisposizione al lavoro di squadra e al problem solving.

Responsibilities

• Contatto telefonico inbound e outbound per ricontatto clienti provenienti da campagne marketing.
• Gestione delle richieste dei clienti in ambito amministrativo, commerciale e tecnico.
• Attività di back office e gestione data base.
• Collaboration with le diverse funzioni all’interno dei Dipartimenti Aziendali.
• Risoluzione delle problematiche clienti di natura tecnica e amministrativa.
• Analisi della survey per verifica soddisfazione dei clienti.

Skills

Esperienza contatto col pubblico

Uso PC e Office

Teamwork

Problem solving

Job description

Synergie Filiale di Pomezia cerca operatori customer care categoria protetta da inserire a Roma Zona EUR. Le risorse saranno coinvolte in attività di assistenza e supporto alla clientela in contesti multinazionali, su orari PART-TIME o FULL-TIME con possibilità di smart working.

Si richiede esperienza pregressa in contact center o assistenza clienti, appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99 Art.1), buona padronanza del PC e disponibilità immediata.