Specialista Customer Care & Booking – Viaggi

Risorse Professional

Bardi

In loco

EUR 22.000 - 25.000

Tempo pieno

10 giorni fa

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

3 mesi di smart working all'anno

Eventi aziendali

Scontistiche per amici e familiari

Ambiente giovane, internazionale eMult

Descrizione del lavoro

Risorse Professional, società specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle e Senior Management, propone per la sede di Fuerteventura di Sto Gran Tour la figura di Customer Care & Booking Assistant. Il candidato diventa punto di riferimento per il viaggiatore, assistendo dalla prenotazione al rientro, principalmente via email e messaggi, con eventuale supporto telefonico.

Offriamo contratto a tempo pieno, indeterminato, smart working limitato, viaggi aziendali e condizioni

Competenze

Diploma o Laurea preferibile in ambito turistico.
Esperienza di 1-2 anni in Tour Operator, agenzie di viaggio o Customer Care nel Travel.
Buone capacità comunicative, organizzative ed empatiche.

Mansioni

Assistenza pre-viaggio su prenotazioni, documenti, visti, assicurazioni e requisiti d'ingresso.
Supporto durante il viaggio, gestione delle criticità e coordinamento con referenti sul posto.
Gestione del post-viaggio, follow-up, feedback e segnalazioni.
Gestione della casella email dedicata e delle richieste dei clienti.
Supporto operativo al booking, incluse modifiche e cancellazioni di servizi e verifica delle checklist di partenza.