Specialista Comunicazione e Supporto Clienti Acqua Domestica
Nuur
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Descrizione del lavoro
Nuur, azienda specializzata nel trattamento dell'acqua domestica, cerca un Addetto alla comunicazione e gestione clienti per potenziare il team.
La risorsa gestirà le chiamate in arrivo, offrirà assistenza telefonica, registrerà le richieste nel sistema e collaborerà per migliorare i processi di assistenza, contribuendo a garantire un servizio di qualità in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
Competenze
- Ottime capacità di comunicazione verbale ed écrita.
- Empatia e capacità di problem solving.
- Resistenza al lavoro in un ambiente ad alto volume di chiamate.
- Conoscenza di base degli impianti di trattamento delle acque domestiche.
Mansioni
- Gestire le chiamate in arrivo da clienti relativi ai prodotti per il trattamento dell'acqua domestica.
- Offrire assistenza telefonica per risolvere problemi e fornire informazioni dettagliate
- Registrare accuratamente le richieste dei clienti nel sistema informatico
- Monitorare i tempi di risposta e garantire un servizio efficiente
- Collaborare con il team per migliorare i processi di assistenza clienti
Conoscenze
Descrizione del lavoro
Nuur, azienda specializzata nel trattamento dell'acqua domestica, cerca un Addetto alla comunicazione e gestione clienti per potenziare il team.
La risorsa gestirà le chiamate in arrivo, offrirà assistenza telefonica, registrerà le richieste nel sistema e collaborerà per migliorare i processi di assistenza, contribuendo a garantire un servizio di qualità in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
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