Specialista Centro Assistenza – Comfort del Sonno

Diamond

Forlì

On-site

EUR 18,000 - 24,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Contratto a tempo pieno

Anche per neodiplomati

Inizio percorso professionale

Supporto operativo

Job summary

Diamond cerca un operatore/operatrice centralino per fornire assistenza clienti nel settore dei prodotti per il comfort del sonno. Il ruolo prevede gestione chiamate in ingresso, informazioni sui prodotti e assistenza nella scelta.

Sono richieste buone capacità comunicative, attenzione ai dettagli, problem solving e spirito di squadra. Contratto a tempo determinato, full time; si offre supporto operativo e opportunità anche per profili all’inizio del percorso professionale.

Qualifications

Ottime capacità comunicative e relazionali.
Conoscenza dei prodotti per il comfort del sonno e del settore correlato.
Precisione e attenzione ai dettagli nel gestire ordini e documentazione.
Capacità di problem solving e gestione delle situazioni critiche.
Orientamento al cliente e capacità di lavorare efficacemente in team.

Responsibilities

Gestire le chiamate in ingresso dei clienti e fornire informazioni sui prodotti per il comfort del sonno.
Assistere i clienti nella scelta dei prodotti idonei alle loro esigenze.
Elaborare ordini di acquisto e gestire le procedure amministrative associate.
Risolvere eventuali reclami o problematiche dei clienti in modo efficace e professionale.
Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente e di qualità.