Specialista Back Office & Customer Care – Ordini & Supporto

Orienta; Firenze; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Orienta Spa ricerca per azienda del settore metalmeccanico di Pisa un/una Addetto/a Back Office Customer Care da inserire nel team commerciale. La risorsa si occuperà della gestione e inserimento degli ordini clienti, del monitoraggio dello stato degli ordini e del coordinamento con i reparti.

Si occuperà inoltre dell'assistenza clienti, della gestione di reclami e richieste di informazioni, della predisposizione di offerte commerciali e conferme d'ordine, dell'aggiornamento delle anagrafiche e

Competenze

• Diploma o laurea in indirizzo linguistico, economico o equivalente.
• Ottima conoscenza dell'inglese (C1 o superiore).
• Preferibile conoscenza di tedesco, francese e/o spagnolo.
• Esperienza in back office commerciale o gestione ordini / customer service.
• Conoscenza preferibile di sistemi ERP/CRM.

Mansioni

• Gestione e inserimento ordini clienti, monitoraggio stato ordini e coordinamento con reparti approvvigionamenti, produzione, service e spedizioni.
• Assistenza clienti, gestione reclami e richieste, predisposizione offerte e conferme d'ordine, aggiornamento anagrafiche e supporto alla forza vendita.

Conoscenze

Back office commerciale

Gestione ordini

Inglese C1

Tedesco

Francese

Spagnolo

ERP/CRM

Formazione

Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico/economico o equivalente

Strumenti

ERP/CRM

Descrizione del lavoro

Orienta Spa ricerca per azienda del settore metalmeccanico di Pisa un/una Addetto/a Back Office Customer Care da inserire nel team commerciale. La risorsa si occuperà della gestione e inserimento degli ordini clienti, del monitoraggio dello stato degli ordini e del coordinamento con i reparti.

Si occuperà inoltre dell'assistenza clienti, della gestione di reclami e richieste di informazioni, della predisposizione di offerte commerciali e conferme d'ordine, dell'aggiornamento delle anagrafiche e