Back Office Customer Care & Order Specialist

Orienta Filiale di Pisa; Pisa; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Orienta Spa cerca per azienda del settore metalmeccanico di Pisa un/una Addetto/a Back Office Customer Care da inserire nel team commerciale. La risorsa si occuperà della gestione e dell'inserimento degli ordini clienti, monitorando lo status degli ordini e coordinando con reparti approvvigionamenti, produzione, service e spedizioni.

Campi chiave includono assistenza clienti, gestione reclami e richieste di informazioni, predisposizione di offerte e conferme d'ordine, aggiornamento anagrafiche e

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1 o superiore).
• Diploma o Laurea in indirizzo linguistico, economico o equivalente.
• Preferibile conoscenza di tedesco, francese e/o spagnolo.
• Esperienza in ambito back office commerciale, customer service o gestione ordini.
• Preferibile conoscenza di sistemi ERP/CRM.

Mansioni

• Gestione e inserimento ordini clienti, monitoraggio stato ordini e coordinamento con reparti approvvigionamenti, produzione, service e spedizioni.
• Assistenza clienti, gestione reclami e richieste di informazioni, predisposizione offerte commerciali e conferme d'ordine.
• Aggiornamento anagrafiche e supporto alla forza vendita.

Conoscenze

Inglese C1

Altre lingue

Formazione

Diploma o Laurea in linguistico/economico o equivalente

Strumenti

ERP/CRM

Descrizione del lavoro

Orienta Spa cerca per azienda del settore metalmeccanico di Pisa un/una Addetto/a Back Office Customer Care da inserire nel team commerciale. La risorsa si occuperà della gestione e dell'inserimento degli ordini clienti, monitorando lo status degli ordini e coordinando con reparti approvvigionamenti, produzione, service e spedizioni.

Campi chiave includono assistenza clienti, gestione reclami e richieste di informazioni, predisposizione di offerte e conferme d'ordine, aggiornamento anagrafiche e