Customer Care & Order Management Specialist

Orienta Agenzia per il Lavoro; Pisa; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Orienta Spa cerca per azienda metalmeccanico di Pisa un/una Addetto/a Back Office Customer Care da inserire nel team commerciale. La risorsa si occuperà della gestione e dell'inserimento degli ordini clienti, del monitoraggio dello stato degli ordini e del coordinamento con i reparti approvvigionamenti, produzione, service e spedizioni.

Si occuperà inoltre dell'assistenza clienti, della gestione di reclami e richieste di informazioni, della predisposizione di offerte commerciali e conferme

Competenze

• Diploma o Laurea in indirizzo linguistico, economico o equivalente.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, livello C1 o superiore.
• Preferibile conoscenza di tedesco, francese e/o spagnolo.
• Esperienza in ambito back office commerciale, customer service o gestione ordini.
• Preferibile conoscenza di sistemi ERP/CRM.

Mansioni

• Gestione e inserimento ordini clienti e monitoraggio stato ordini.
• Coordinamento con reparti approvvigionamenti, produzione, service e spedizioni.
• Assistenza clienti, gestione reclami e richieste di informazioni.
• Predisposizione di offerte commerciali e conferme d'ordine.
• Aggiornamento delle anagrafiche e supporto alla forza vendita.

Conoscenze

Back Office

Customer Service

Order Management

ERP/CRM

Formazione

Diploma o Laurea in indirizzo linguistico o economico

Strumenti

ERP/CRM

Descrizione del lavoro

Orienta Spa cerca per azienda metalmeccanico di Pisa un/una Addetto/a Back Office Customer Care da inserire nel team commerciale. La risorsa si occuperà della gestione e dell'inserimento degli ordini clienti, del monitoraggio dello stato degli ordini e del coordinamento con i reparti approvvigionamenti, produzione, service e spedizioni.

Si occuperà inoltre dell'assistenza clienti, della gestione di reclami e richieste di informazioni, della predisposizione di offerte commerciali e conferme