Specialista Assistenza Tecnica & Back Office

Shimadzu Italia; Milano; Ibrido; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

RAL 35-40K

Descrizione del lavoro

Shimadzu Corporation cerca una risorsa per Milano sud nel ruolo di Addetto/a Customer Care Service, con focus su attività di back office e supporto al reparto After Sales & Service.

La risorsa, a riporto dell’After Sales & Service Manager, si occuperà di redazione offerte, gestione chiamate per interventi tecnici, gestione parti di ricambio e contratti di manutenzione, con conoscenza SAP e buon inglese. Il contratto è a tempo indeterminato, con possibile smart working.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria
• Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo
• Preferibile conoscenza SAP
• Conoscenza del pacchetto Office
• Buon livello di inglese scritto e parlato

Mansioni

• Redazione offerte per interventi di Assistenza tecnica
• Apertura e gestione amministrativa delle chiamate per interventi tecnici
• Gestione richieste parti per intervento tecnico; acquisto presso casa madre e/o fornitori terzi
• Resi casa madre di parti di ricambio sostituite in garanzia
• Redazione offerte per contratti di manutenzione
• Fatturazione attività del Servizio di Assistenza tecnica
• Registrazione e fatturazione contratti di manutenzione
• Controllo e stoccaggio della merce in arrivo (di competenza)
• Preparazione spedizioni della merce in partenza (di competenza)
• Gestione rapporti con la Pubblica Amministrazione per offerte parti di ricambio, interventi tecnici e contratti di manutenzione
• Redazione offerte ordini parti di ricambio
• Gestione della documentazione richiesta per l’operatività e l’ingresso dei tecnici presso i clienti

Conoscenze

Proattività

Precisione

Affidabilità

Puntualità

Lavoro in team

Buone doti comunicative

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Strumenti

SAP

Office

Descrizione del lavoro

Shimadzu Corporation cerca una risorsa per Milano sud nel ruolo di Addetto/a Customer Care Service, con focus su attività di back office e supporto al reparto After Sales & Service.

La risorsa, a riporto dell’After Sales & Service Manager, si occuperà di redazione offerte, gestione chiamate per interventi tecnici, gestione parti di ricambio e contratti di manutenzione, con conoscenza SAP e buon inglese. Il contratto è a tempo indeterminato, con possibile smart working.