Specialista Assistenza Clienti Viaggi - Orario Flessibile

Rhino; Abano Terme; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Formazione continua

Convenzioni viaggio

Job summary

Rhino, un'agenzia viaggi con sede ad Abano Terme, cerca un operatore/trice servizio clienti da inserire nel front office. Sarai il primo contatto per chi prenota e per chi è in viaggio, occupandoti di telefonate ed email quotidiane.

Gestirai disponibilità e conferme con hotel e compagnie, aggiornerai le pratiche sul gestionale Ad Hoc e seguirai modifiche di date, rimborsi e assistenza pre e post partenza, collaborando con back office e fornitori per chiudere le pratiche senza ritardi.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona comunicazione telefonica e scritta in italiano e inglese.
• Buona gestione delle email e fogli di calcolo.
• Precisione nella gestione delle pratiche.
• Anche senza esperienza pregressa nel turismo.

Responsibilities

• Gestire telefonate ed email quotidianamente.
• Verificare disponibilità e conferme con hotel e compagnie.
• Aggiornare le pratiche sul gestionale Ad Hoc.
• Seguire modifiche di date, richieste di rimborso e assistenza pre e post partenza.
• Lavorare al fianco del back office e dei fornitori per chiudere le pratiche senza ritardi.

Skills

Buona comunicazione telefonica e scrit

Gestione email

Posta elettronica

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Ad Hoc

Excel

Job description

Rhino, un'agenzia viaggi con sede ad Abano Terme, cerca un operatore/trice servizio clienti da inserire nel front office. Sarai il primo contatto per chi prenota e per chi è in viaggio, occupandoti di telefonate ed email quotidiane.

Gestirai disponibilità e conferme con hotel e compagnie, aggiornerai le pratiche sul gestionale Ad Hoc e seguirai modifiche di date, rimborsi e assistenza pre e post partenza, collaborando con back office e fornitori per chiudere le pratiche senza ritardi.