Specialista Assistenza Clienti – Pubblicità

CVS Hiring

Ferrara

In loco

EUR 16.000 - 17.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Full-time

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

CVS Hiring cerca un/a Addetto/a assistenza clienti per Ferrara, figure entusiasta e precisa pronta a supportare i clienti e a contribuire alla soddisfazione. Gestirà richieste via telefono ed email, inserendo dati nel CRM, fornendo informazioni sui nostri servizi pubblicitari e assistendo nel post-vendita.

Collaborerà con il team commerciale e preparerà report settimanali, contribuendo a una customer experience positiva.

Competenze

Diploma di scuola superiore.
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve percorso nel customer service.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Proattività e orientamento al cliente.
Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti informatici.
Capacità di lavorare in team.

Mansioni

Gestione delle richieste e problematiche dei clienti tramite telefono ed email, inserendo i dati nel nostro sistema CRM.
Fornire informazioni dettagliate sui nostri prodotti e campagne pubblicitarie attive.
Supporto nella fase di post-vendita e nella gestione di eventuali reclami, assicurando una risoluzione efficace.
Collaborare con il team commerciale per garantire coerenza nella comunicazione e aggiornare il database clienti (~50 contatti a settimana).
Preparazione di report settimanali sulle attività di assistenza e feedback dei clienti.