Specialista Assistenza Clienti – Post-Vendita

Dreamgirls; Viterbo; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working

Area relax in ufficio con snack e caff

Assicurazione infortuni

Job summary

Dreamgirls, azienda di consulenza direzionale, cerca una risorsa per il team di Customer Support a Viterbo per garantire un servizio post-vendita di eccellenza.

Gestirà richieste via ticket, email, chat e telefono; risolverà problemi tecnici o commerciali di primo livello; guiderà i clienti nell’uso del prodotto e raccoglierà feedback per migliorarlo.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, turni flessibili, Smart working e benefit come area relax e assicurazione infortuni.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e forte orientamento al problem solving.
• Pazienza, empatia e resistenza allo stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese e dei sistemi informatici di base.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza via ticket, email, chat e telefono.
• Risoluzione dei problemi tecnici o commerciali di primo livello.
• Guida del cliente nell'utilizzo del prodotto/servizio.
• Raccolta dei feedback per il miglioramento del prodotto.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Empatia

Inglese

Job description

Dreamgirls, azienda di consulenza direzionale, cerca una risorsa per il team di Customer Support a Viterbo per garantire un servizio post-vendita di eccellenza.

Gestirà richieste via ticket, email, chat e telefono; risolverà problemi tecnici o commerciali di primo livello; guiderà i clienti nell’uso del prodotto e raccoglierà feedback per migliorarlo.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, turni flessibili, Smart working e benefit come area relax e assicurazione infortuni.