Specialista Assistenza Clienti – Logistica & Crescita

Team opportunity; Viterbo; Vor Ort; EUR 21.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formazione

Affiancamento retribuito

Crescita interna

Assicurazione sanitaria

Zusammenfassung

Team opportunity, azienda operante nel settore logistico, cerca una figura empatica e risolutiva per gestire le relazioni con i nostri clienti, offrendo assistenza post-vendita di alto livello presso la sede di Viterbo. La risorsa risponderà a richieste via telefono, email e chat, risolverà reclami e resi, inserirà dati nel CRM e raccoglierà feedback per migliorare l’esperienza del cliente.

Contratto full-time o part-time, formazione retribuita e possibilità di crescita interna in ambito

Qualifikationen

• Ottime doti relazionali, comunicazione chiara e ascolto attivo.
• Buona padronanza degli strumenti informatici di base.
• Attitudine alla gestione dello stress e del tempo.
• La conoscenza di una seconda lingua (es. Inglese) costituisce un plus.

Aufgaben

• Gestione delle richieste di assistenza via telefono, e-mail e chat.
• Risoluzione di reclami, resi e problematiche legate agli ordini.
• Inserimento e aggiornamento dei dati del cliente nel sistema CRM.
• Raccolta di feedback per migliorare l'esperienza del cliente.

Kenntnisse

Relazioni interpersonali

Ascolto attivo

Gestione dello stress

Comunicazione chiara

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Team opportunity, azienda operante nel settore logistico, cerca una figura empatica e risolutiva per gestire le relazioni con i nostri clienti, offrendo assistenza post-vendita di alto livello presso la sede di Viterbo. La risorsa risponderà a richieste via telefono, email e chat, risolverà reclami e resi, inserirà dati nel CRM e raccoglierà feedback per migliorare l’esperienza del cliente.

Contratto full-time o part-time, formazione retribuita e possibilità di crescita interna in ambito