Specialista Assistenza Clienti – Full-Time, Formazione

Diamond servizi; Catania; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Diamond servizi è alla ricerca di un addetto/a all'assistenza clienti a Catania. La figura si occuperà di gestire richieste tramite telefono, email e portale, garantendo risposte veloci ed efficienti agli ordini in arrivo.

La posizione prevede inserimento e monitoraggio ordini su Zucchetti, gestione segnalazioni su resi o anomalie e aggiornamento tracking spedizioni. Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'indeterminato, orario full-time di 40 ore settimanali.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving.
• Dimestichezza nell'uso del computer e pacchetto Office.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, posta elettronica e portale aziendale.
• Inserire e monitorare gli ordini su Zucchetti.
• Gestire le segnalazioni e le riconciliazioni su resi o anomalie.
• Aggiornare costantemente lo stato di avanzamento delle spedizioni nel sistema di tracking interno.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Office

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Strumenti

Zucchetti

Descrizione del lavoro

Diamond servizi è alla ricerca di un addetto/a all'assistenza clienti a Catania. La figura si occuperà di gestire richieste tramite telefono, email e portale, garantendo risposte veloci ed efficienti agli ordini in arrivo.

La posizione prevede inserimento e monitoraggio ordini su Zucchetti, gestione segnalazioni su resi o anomalie e aggiornamento tracking spedizioni. Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'indeterminato, orario full-time di 40 ore settimanali.