Specialista Assistenza Clienti E-commerce – Napoli, Full-Time

Gp pride; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione lorda mensile indicativa:

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua sui processi azien

contratto a tempo determinato finalizz

Job summary

Gp pride cerca una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti presso la sede di Napoli per garantire un supporto preciso agli utenti finali su consegne e stato dei prodotti ordinati online.

Tra le responsabilità: gestione richieste via telefono, email e chat, aggiornamento ordini nel gestionale, risoluzione problemi di ritardi/spedizioni e monitoraggio feedback settimanale. Offerta: contratto full-time, 1400–1600 € mensili, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Prima esperienza non necessaria.
• Ottime capacità comunicative.
• Buona dimestichezza con Office e navigazione web.
• Precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche.

Responsibilities

• gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat interna
• inserimento e aggiornamento degli ordini su software gestionale dedicato
• risoluzione di problematiche relative a ritardi nelle spedizioni o giacenze
• monitoraggio dei feedback e compilazione reportistica settimanale sull'andamento delle chiamate
• coordinamento costante con il reparto magazzino per la verifica delle disponibilità

Skills

Comunicazione orale

Comunicazione scritta

Dinamismo e precisione

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

Office

Navigazione web

Job description

Gp pride cerca una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti presso la sede di Napoli per garantire un supporto preciso agli utenti finali su consegne e stato dei prodotti ordinati online.

Tra le responsabilità: gestione richieste via telefono, email e chat, aggiornamento ordini nel gestionale, risoluzione problemi di ritardi/spedizioni e monitoraggio feedback settimanale. Offerta: contratto full-time, 1400–1600 € mensili, buoni pasto e formazione continua.