Addetto/a assistenza clienti a tempo pieno

Gp pride; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione lorda mensile indicativa:

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua sui processi azien

contratto a tempo determinato finalizz

Job summary

Gp pride cerca una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti presso la sede di Napoli per garantire un supporto preciso agli utenti finali su consegne e stato dei prodotti ordinati online.

Tra le responsabilità: gestione richieste via telefono, email e chat, aggiornamento ordini nel gestionale, risoluzione problemi di ritardi/spedizioni e monitoraggio feedback settimanale. Offerta: contratto full-time, 1400–1600 € mensili, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Prima esperienza non necessaria.
• Ottime capacità comunicative.
• Buona dimestichezza con Office e navigazione web.
• Precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche.

Responsibilities

• gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat interna
• inserimento e aggiornamento degli ordini su software gestionale dedicato
• risoluzione di problematiche relative a ritardi nelle spedizioni o giacenze
• monitoraggio dei feedback e compilazione reportistica settimanale sull'andamento delle chiamate
• coordinamento costante con il reparto magazzino per la verifica delle disponibilità

Skills

Comunicazione orale

Comunicazione scritta

Dinamismo e precisione

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

Office

Navigazione web

Job description

Centro servizi specializzato nella gestione operativa degli ordini e-commerce per il settore tech e informatica ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti. L'attività si svolge presso la sede operativa locale per garantire un supporto preciso agli utenti finali su tempistiche di consegna e stato dei prodotti acquistati online.

Mansioni principali:

• gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat interna
• inserimento e aggiornamento degli ordini su software gestionale dedicato
• risoluzione di problematiche relative a ritardi nelle spedizioni o giacenze
• monitoraggio dei feedback e compilazione reportistica settimanale sull'andamento delle chiamate
• coordinamento costante con il reparto magazzino per la verifica delle disponibilità

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto giornalieri per ogni turno di lavoro svolto
• Formazione continua sui processi aziendali e sui software gestionali
• inserimento previsto a novembre con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• esperienza non richiesta, apriamo la selezione anche a profili alla prima esperienza
• ottime capacità di comunicazione orale e scritta
• buona dimestichezza con il pacchetto Office e la navigazione web
• precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche

Sede di lavoro: Napoli