Specialista Assistenza Clienti E‑commerce B2C

Impiegando.Com; Verona; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com a Verona cerca un addetto/a assistenza clienti per gestire la pipeline dei ticket in un e-commerce B2C, collaborando con l’ufficio vendite per migliorare la soddisfazione degli utenti. Gestirai richieste inbound via chat ed email (~40 ticket/giorno), inserirai ordini, gestirai resi sul gestionale aziendale e coordinerai le spedizioni con i corrieri.

Offriamo contratto a tempo indeterminato, formazione continua, welfare aziendale e bonus su obiettivi.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto, valutiamo prima esperienza.
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Precisione e velocità di digitazione.
• Disponibilità a lavorare a Verona entro 2–3 settimane.

Mansioni

• Gestione richieste inbound via chat e email (~40 ticket/giorno).
• Inserimento ordini e gestione resi su gestionale aziendale.
• Risoluzione problemi di spedizione coordinandoti con i corrieri.
• Supporto al team commerciale per upselling di prodotti correlati.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Orientamento al target

Precisione

Velocità di digitazione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Gestionale aziendale

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com a Verona cerca un addetto/a assistenza clienti per gestire la pipeline dei ticket in un e-commerce B2C, collaborando con l’ufficio vendite per migliorare la soddisfazione degli utenti. Gestirai richieste inbound via chat ed email (~40 ticket/giorno), inserirai ordini, gestirai resi sul gestionale aziendale e coordinerai le spedizioni con i corrieri.

Offriamo contratto a tempo indeterminato, formazione continua, welfare aziendale e bonus su obiettivi.