Specialista Assistenza Clienti – Comunicazione & PR B2B

Healthy Life Srls; Aci Catena; In loco; EUR 16.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Bonus su obiettivi

Computer aziendale

Formazione iniziale e affiancamento

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls cerca una persona motivata per il ruolo di addetto/a assistenza clienti in un team che si occupa di servizi di comunicazione, PR e campagne pubblicitarie per clienti B2B e PMI. La figura sarà riferimento operativo per richieste informative e gestione quotidiana dei contatti.

Le mansioni includono gestione iniziale delle richieste via telefono, email e chat, aggiornamento CRM e report settimanali, supporto nella predisposizione di brief e follow-up fino alla risoluzione.

Competenze

• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• buona dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
• precisione nella compilazione dati e predisposizione al lavoro di squadra
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidature alla prima esperienza

Mansioni

• prima gestione delle richieste via telefono, email e chat e smistamento ai team interni
• aggiornamento anagrafiche clienti e CRM, preparazione di report settimanali
• supporto nella predisposizione di brief e controllo stato avanzamento progetti
• gestione delle segnalazioni e follow up fino alla risoluzione

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Precisione gestione dati

Collaborazione di squadra

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls cerca una persona motivata per il ruolo di addetto/a assistenza clienti in un team che si occupa di servizi di comunicazione, PR e campagne pubblicitarie per clienti B2B e PMI. La figura sarà riferimento operativo per richieste informative e gestione quotidiana dei contatti.

Le mansioni includono gestione iniziale delle richieste via telefono, email e chat, aggiornamento CRM e report settimanali, supporto nella predisposizione di brief e follow-up fino alla risoluzione.