Specialista Assistenza Clienti – Tech Benessere Notturno

Ten; Vicenza; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ten, azienda del settore tecnologie per il benessere notturno con sede in Veneto, cerca uno Customer Care Specialist. Il ruolo prevede supporto quotidiano ai clienti, gestione delle richieste via multiline, assistenza tecnica e formazione sull'uso dei prodotti.

Il candidato ideale possiede ottime capacità di comunicazione, conoscenza dei prodotti e capacità di lavorare in team, con attenzione alle situazioni critiche e al rispetto delle procedure operative.

Formación

• Ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente
• Conoscenza approfondita dei prodotti e delle tecnologie nel settore del benessere notturno
• Risolutezza e capacità di problem solving
• Flessibilità e capacità di lavorare in team
• Predisposizione all'ascolto attivo e alla gestione delle situazioni critiche

Responsabilidades

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
• Assistenza tecnica e supporto nella configurazione dei prodotti
• Risoluzione delle segnalazioni e dei reclami
• Monitoraggio e analisi dei feedback dei clienti
• Formazione e supporto ai clienti sull'uso dei prodotti

Conocimientos

Comunicazione

Lavoro di squadra

Problem solving

Ascolto attivo

Descripción del empleo

Ten, azienda del settore tecnologie per il benessere notturno con sede in Veneto, cerca uno Customer Care Specialist. Il ruolo prevede supporto quotidiano ai clienti, gestione delle richieste via multiline, assistenza tecnica e formazione sull'uso dei prodotti.

Il candidato ideale possiede ottime capacità di comunicazione, conoscenza dei prodotti e capacità di lavorare in team, con attenzione alle situazioni critiche e al rispetto delle procedure operative.