Specialista Assistenza Clienti

Seveneight; Seriate; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Seveneight cerca un Addetto all'assistenza clienti per gestire richieste, contatti telefonici ed email, fornire supporto tecnico e gestire reclami e resi, contribuendo al mantenimento di un alto livello di soddisfazione dei clienti.

Le attività includono gestione chiamate, risoluzione di problemi, aggiornamento dati clienti, supporto nell'ordine e nel processo di spedizione, e collaborazione con il team.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e alle soluzioni.
• Organizzazione e precisione nel lavoro.
• Capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Gestione chiamate e messaggi dei clienti.
• Risoluzione delle problematiche e delle lamentele.
• Organizzazione delle spedizioni e dei resi.
• Supporto nella gestione degli ordini.
• Elaborazione e aggiornamento dei dati dei clienti.
• Monitoraggio e miglioramento della soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Eccellenti capacità di comunicazione

Orientamento al cliente

Organizzazione e precisione

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

Seveneight cerca un Addetto all'assistenza clienti per gestire richieste, contatti telefonici ed email, fornire supporto tecnico e gestire reclami e resi, contribuendo al mantenimento di un alto livello di soddisfazione dei clienti.

Le attività includono gestione chiamate, risoluzione di problemi, aggiornamento dati clienti, supporto nell'ordine e nel processo di spedizione, e collaborazione con il team.